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                                        2019年7月市政府12345服务热线业务数据
                                        • 2019-08-06 17:04
                                        • 来源: 时时彩平台市↑政务服务数据管理局
                                        • 发布机构:时时彩平台市政务服务数据管理局
                                        • 【字体:    
                                        一、市政府12345服务热线月度业务类型的总体情况
                                        类型 本月∑业务情况 累计业务情况
                                        受理 办结 时限内处理中 受理 办结 办结率
                                        办事咨询 26540 26513 27 877819 877764 99.99%
                                        投诉举报 6627 3537 3090 299638 293427 97.93%
                                        意见建议 503 374 129 15442 15184 98.33%
                                        社会求助 134 103 31 3013 2951 97.94%
                                        其他(含无效◆电话等) 5877 5877 0 301029 301029 100.00%
                                        合计 39681 36404 3277 1496941 1490355 99.56%
                                        二、市政府12345服务热线各承办单位转办事项的处理情况
                                        序号 本月业@ 务情况 累计业务情况
                                        受理 办结 按时◆办结率 受理 办结 办结率
                                        1 金平区 1555 1618 99.81% 74901 74210 99.08%
                                        2 龙湖区 1304 1282 99.92% 36806 36209 98.38%
                                        3 澄海区 866 859 99.77% 20146 19777 98.17%
                                        4 潮阳区 671 649 100.00% 17348 16984 97.90%
                                        5 潮南区 543 486 100.00% 14400 14130 98.13%
                                        6 市生态◎环境局 421 482 90.25% 17130 16807 98.11%
                                        7 市交通运●输局 342 308 100.00% 15126 14984 99.06%
                                        8 市住︾房和城乡建设局 337 311 100.00% 7695 7507 97.56%
                                        9 濠江区 238 253 100.00% 5614 5494 97.86%
                                        10 市城市管理和综合执法局 192 202 100.00% 13995 13937 99.59%
                                        11 市公安局 135 118 100.00% 4570 4539 99.32%
                                        12 南澳县 134 144 100.00% 2539 2518 99.17%
                                        13 高新区管々委会 43 13 100.00% 443 406 91.65%
                                        14 市人力资源和社会保障局 41 33 100.00% 4311 4299 99.72%
                                        15 华侨经济文化合作试验◤区管委会 39 49 100.00% 685 676 98.69%
                                        16 市市场监督管理局 37 45 100.00% 6048 6030 99.70%
                                        17 市消防支队 32 31 100.00% 1159 1143 98.62%
                                        18 市烟草专卖局 23 22 100.00% 596 594 99.66%
                                        19 市卫生健康局↘ 22 20 100.00% 878 867 98.75%
                                        20 市自然资源局 21 20 100.00% 901 895 99.33%
                                        21 市教育局 12 16 100.00% 394 394 100.00%
                                        22 市国有资产监督管理委员【会 10 12 100.00% 174 171 98.28%
                                        23 市民政局 6 8 100.00% 520 517 99.42%
                                        24 市文化广电旅游体育局 6 7 100.00% 349 346 99.14%
                                        25 市医疗保◢障局 4 4 100.00% 27 27 100.00%
                                        26 市工业和信息化↓局 4 2 100.00% 390 388 99.49%
                                        27 保税区管委会 3 4 100.00% 79 79 100.00%
                                        28 市水务局 3 2 100.00% 131 130 99.24%
                                        29 市退役ζ军人事务局 2 5 100.00% 21 21 100.00%
                                        30 市应急管理局 2 5 100.00% 38 38 100.00%
                                        31 市财政局 2 2 100.00% 54 54 100.00%
                                        32 市发展和改革局 1 1 100.00% 581 581 100.00%
                                        33 市科学技术局 1 1 100.00% 8 8 100.00%
                                        34 市政务服务数据管理局 1 1 100.00% 717 717 100.00%
                                        35 市农业农村局 0 3 100.00% 74 74 100.00%
                                        36 市司法局 0 0 35 35 100.00%
                                        37 市商务局 0 0 7 7 100.00%
                                        38 市统计局 0 0 18 18 100.00%
                                        39 市金融工作局 0 0 4 4 100.00%
                                        40 市投ㄨ资促进局 0 0 0 0
                                        41 市民族宗教事务局 0 0 5 5 100.00%
                                        42 市残疾人联合♂会 0 0 16 16 100.00%
                                        43 其他单位 14 22 100.00% 1490 1489 99.93%
                                        合计 7067 7040 250423 247125 98.68%
                                        备注:
                                        1、单位情况:上述单位为市政府12345热线委员会的成员ぷ单位。                                                                                              2、业务情况:本表中的本月业务受理,指当月受理〗的来电诉求事项;本表中的本月业务办结,指当月办结的来电诉求事项;本表@ 中的按√时办结率=(当月办结□量-当月红黄牌工单量)/当月办结量,当月红黄牌工单量包括已办结工单及超时未办结工单。
                                        3、排序原则:(1)单位排名依本月受理〇量进行排序;
                                                    (2)本月受理量相同的,按市政府12345热线委→员会单位排名,进行排序。
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